Рамблер: статистика.

Коуч-наставничество, как инструмент развития бизнеса

Авторы: Горшкова Екатерина, Бухаркова Ольга

Издательство "Речь", 2006

Передача опыта от более квалифицированных сотрудников к новичкам - важная часть работы с персоналом для любой организации, заинтересованной в эффективности взаимодействия с клиентами. В этой книге описаны разработка и внедрение системы наставничества, даны критерии оценки эффективности ее работы, приведены методические материалы, готовые к использованию в компаниях различного профиля.

Возврат к списку книг | В верх

articleОхраняй свое пространство

Что мешает отказать коллеге, который в десятый раз просит проверить его отчет? Что заставляет тебя оставаться на рабочем месте, когда все дела сделаны, и рабочий день закончился, только потому, что твои коллеги не уходят и как-то косо смотрят на тебя? Зачем ты соглашаешься …

Читать статью →

articleЕсть ли у вас слух на деньги? (Экспресс-метод оценки …

В статье рассматривается проблема подбора продавцов. Как выявить профессионально пригодных к продажам людей еще на этапе подбора и не разочароваться в последствии? Авторы подробно останавливаются на ключевых навыках специалистов по продажам и предлагают эффективную и …

Читать статью →